Regulamin i rodo

🧾 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OZ GEAR
1. Informacje ogólne
Sklep internetowy OZ GEAR, działający pod adresem www.ozgear.pl, prowadzony jest przez:
OZ GEAR Milena Zduńczyk adres: Michny 20, 
18-520 Stawiski, Polska 
NIP: 2910236918
e-mail: ozgear@wp.eu
tel.: 518 392 936
Zarejestrowana działalność gospodarcza, zwana dalej „Sprzedawcą”.
2. Co oferujemy
W sklepie kupisz taktyczne akcesoria szyte w Polsce — pasy z klamrą COBRA, ładownice, organizery, nerki, elementy wyposażenia strzeleckiego oraz EDC. Każdy produkt jest ręcznie wykonywany i opisany możliwie dokładnie (materiały, kolor, rozmiar, dostępność).
3. Jak złożyć zamówienie
  1. Dodaj produkty do koszyka i potwierdź zamówienie.
  2. Otrzymasz automatyczne potwierdzenie e-mailem.
  3. Zamówienia szyte na miarę realizujemy w ciągu 7 dni roboczych, pozostałe zwykle następnego dnia po zaksięgowaniu wpłaty.
W razie potrzeby kontaktujemy się mailowo lub telefonicznie, jeśli coś trzeba doprecyzować (np. rozmiar pasa).
4. Płatności
Dostępne formy płatności:
  • przelew bankowy: PKO BP 14 1020 1332 0000 1102 1601 0714,
  • przelew na numer telefonu: 518 392 936.
W tytule przelewu wpisz imię, nazwisko oraz numer zamówienia. Zamówienia nieopłacone w ciągu 5 dni roboczych są automatycznie anulowane.
5. Wysyłka
Wysyłki realizowane są przez Paczkomaty InPost. Koszt dostawy podawany jest w koszyku podczas składania zamówienia. Po nadaniu paczki otrzymasz numer śledzenia.
Istnieje również możliwość odbioru osobistego, ale wyłącznie po wcześniejszym opłaceniu zamówienia oraz po wcześniejszym umówieniu terminu odbioru.
6. Zwroty i reklamacje
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania przesyłki. Towar nie może nosić śladów użytkowania. Produkty szyte na zamówienie (np. pas o konkretnym rozmiarze) nie podlegają zwrotowi, jeśli wykonano je zgodnie z Twoją specyfikacją.
Szczegółowe zasady opisane są w sekcji „Zwroty i reklamacje”.
7. Dane osobowe
Dane klientów przetwarzane są przez OZ GEAR Milena Zduńczyk wyłącznie w celach realizacji zamówień — zgodnie z Polityką Prywatności i RODO. Nie przekazujemy danych żadnym podmiotom marketingowym.
8. Odpowiedzialność i gwarancja
Wszystkie produkty OZ GEAR objęte są 2-letnią odpowiedzialnością sprzedawcy za wady fizyczne (rękojmia).W razie problemu skontaktuj się mailowo z opisem lub zdjęciem wady – odpowiemy w ciągu 14 dni roboczych.
9. Postanowienia końcowe
  • Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  • Do umów zawieranych w sklepie stosuje się prawo polskie.
  • W sprawach spornych klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (np. mediacja, rzecznik konsumentów).
📞 Kontakt
OZ GEAR Milena Zduńczyk Michny 20, 18-520 Stawiski📧 ozgearpl@gmail.com📞 518 392 936


Życzymy udanych zakupów.

📦 ZWROTY I REKLAMACJE
OZ GEAR MILENA ZDUŃCZYK
Ostatnia aktualizacja: 2025
1. Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot)
Jeśli kupujesz jako konsument, masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny.
Aby zwrócić towar:
  1. Napisz do nas wiadomość: ozgear@wp.eu
  2. Wypełnij formularz odstąpienia (poniżej) lub po prostu napisz, że odstępujesz od umowy.
  3. Odeślij nam produkt na poniższy adres:
OZ GEAR – Milena Zduńczyk 
Michny 20, 18-520 Stawiski
Zwrot środków wykonujemy do 14 dni od momentu otrzymania paczki.
2. Kiedy zwrot nie przysługuje?
Są dwie sytuacje, w których nie możemy przyjąć zwrotu:
  1. Produkt był szyty na zamówienie, pod szczegółowe wymagania klienta(np. pas z konkretną długością, indywidualnie ustalony panel, prototyp, personalizowane zamówienie).Prawo zwrotu nie obejmuje rzeczy „wykonanych według specyfikacji klienta”.
  2. Produkt nosi ślady użytkowania lub został uszkodzony po stronie klienta. Zwrot musi dotyczyć towaru w stanie „jak przy odbiorze”.
3. Reklamacje (rękojmia / wada produktu)
Każdy produkt OZ GEAR objęty jest 2-letnią odpowiedzialnością sprzedawcy za wady fizyczne (rękojmia).Jeżeli produkt ma jakąkolwiek wadę:
  1. Napisz do nas maila na ozgearpl@gmail.com
  2. Dołącz zdjęcie lub opis wady.
  3. Podaj numer zamówienia i datę zakupu.
Rozpatrujemy reklamacje do 14 dni roboczych.
Możliwe rozwiązania:
  • naprawa produktu,
  • wymiana na nowy,
  • obniżenie ceny,
  • zwrot pieniędzy (jeśli naprawa lub wymiana nie są możliwe).
Ty decydujesz, w której formie chcesz skorzystać z rękojmi.
4. Uszkodzenia mechaniczne w transporcie
Po otrzymaniu paczki sprawdź ją od razu. Jeśli opakowanie jest uszkodzone lub coś wygląda podejrzanie — zrób zdjęcia i skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin. Ułatwi to procedurę z InPostem.
5. Koszt odesłania towaru
Przy odstąpieniu od umowy koszt odesłania paczki ponosi klient, zgodnie z ustawą.
Przy reklamacji — jeśli wada jest faktyczna — koszt wysyłki zwracamy lub wysyłamy własną etykietę zwrotną.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja, .........................................................................
niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży:

Nazwa produktu: .........................................................................
Data zakupu: .............................................................................
Data otrzymania towaru: ..................................................................

Imię i nazwisko: .........................................................................
Adres: ....................................................................................
E-mail / Telefon: ..........................................................................

Numer rachunku do zwrotu (jeśli dotyczy): .................................................

Data: ...................................      Podpis (jeśli wersja papierowa): .........................


🔐 **POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES
OZ GEAR MILENA ZDUŃCZYK**
Ostatnia aktualizacja: 2025
1. Kim jesteśmy
Administratorem danych osobowych jest:
OZ GEAR Milena Zduńczyk
adres: Michny 20, 18-520 Stawiski
NIP: 2910236918
e-mail: ozgear@wp.eu
tel.: 518 392 936
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące danych osobowych – napisz lub zadzwoń. Chętnie pomożemy.
2. Jakie dane zbieramy i po co
Gdy składasz zamówienie w naszym sklepie, prosimy Cię o dane, które są potrzebne do realizacji zamówienia:
  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres dostawy,
  • informacje o płatności (np. numer nadawcy przelewu).
Dane wykorzystujemy wyłącznie do:
  • realizacji zamówienia,
  • kontaktu w sprawie płatności, wysyłki lub ewentualnych pytań,
  • obsługi reklamacji i zwrotów,
  • prowadzenia dokumentacji księgowej.
Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich do celów marketingowych.
3. Kto przetwarza dane (podmioty współpracujące)
Aby sklep działał prawidłowo, korzystamy z usług firm, które pomagają nam technicznie obsłużyć zamówienia. Są to tzw. podmioty przetwarzające dane.
1) Platforma sklepu – SITE123Sklep działa na platformie SITE123 Ltd., która zapewnia hosting, system sklepu oraz bazę danych zamówień. Oznacza to, że dane klientów są przechowywane na ich serwerach, ale wyłącznie w naszym imieniu.
2) Dostawca przesyłek – InPost - Przekazujemy mu tylko dane potrzebne do dostarczenia paczki (adres, telefon, e-mail).
3) Bank – PKO BP - Jeśli płacisz przelewem lub przelewem na telefon, bank przetwarza dane transakcji zgodnie z własnymi przepisami.
Wszyscy ci dostawcy mają dostęp tylko do danych, które są im absolutnie potrzebne.
4. Jak długo przechowujemy dane?
  • dane zamówienia – maksymalnie 6 lat (wymogi księgowe),
  • dane do kontaktu – przez czas realizacji zamówienia i okres rękojmi,
  • wiadomości e-mail – do 2 lat (historia kontaktu).
Po tym czasie dane są usuwane lub anonimizowane.
5. Twoje prawa
Masz prawo do:
  • dostępu do swoich danych,
  • edycji lub poprawy,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • zgłoszenia sprzeciwu,
  • przenoszenia danych,
  • złożenia skargi do Prezesa UODO.
W praktyce — wystarczy napisać maila na ozgearpl@gmail.com, a my się tym zajmiemy.
6. Zabezpieczenia danych
Dane przechowywane są na serwerach SITE123 z wykorzystaniem szyfrowania i zabezpieczeń zgodnych z RODO. Dostęp do panelu sklepu jest chroniony hasłem i dwuetapową autoryzacją.
7. Pliki cookies
Nasza strona korzysta z plików cookies, czyli małych plików zapisywanych w Twojej przeglądarce.
Wykorzystujemy je do:
  • działania koszyka,
  • prawidłowego działania sklepu,
  • statystyk odwiedzin (anonimowo).
Możesz wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki, ale niektóre funkcje sklepu mogą wtedy nie działać (np. koszyk lub logowanie).
8. Udostępnianie danych osobom trzecim
Udostępniamy dane tylko wtedy, gdy jest to niezbędne:
  • firmie kurierskiej (InPost),
  • bankowi (PKO BP),
  • platformie sklepu (SITE123),
  • organom państwowym – tylko jeśli przepisy prawa nas do tego zobowiążą.
Nie udostępniamy danych dobrowolnie żadnym partnerom reklamowym.
9. Profilowanie i automatyczne decyzje
Nie stosujemy profilowania klientów ani automatycznych systemów oceniania czy dopasowywania ofert.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Jeśli w przyszłości zmienią się przepisy lub zasady działania sklepu, ta Polityka może zostać zaktualizowana. Zawsze będzie dostępna na stronie sklepu.
11. Kontakt w sprawie prywatności
OZ GEAR Milena Zduńczyk
📧 e-mail: ozgear@wp.eu 
📞 tel.: 518 392 936